2019年3月7日、8日，永忠工程管理人員、市場人員，在徐寧董事長的帶領(lǐng)下，針對(duì)“如何真正為客戶創(chuàng)造價(jià)值”這一主題，進(jìn)行技能培訓(xùn)、市場探討、案例分析等多項(xiàng)活動(dòng)。共同探討在企業(yè)發(fā)展、轉(zhuǎn)型中，如何提升企業(yè)員工業(yè)務(wù)能力，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
徐寧董事長在培訓(xùn)會(huì)時(shí)指出為客戶創(chuàng)造價(jià)值的具體思路：顛覆現(xiàn)有模式、重新定義市場、推動(dòng)組織變革、獲取持久回報(bào)。根據(jù)永忠企業(yè)發(fā)展歷程闡述了客戶才是現(xiàn)代企業(yè)的根本，這也是永忠工程一直堅(jiān)持的企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)和客戶之間牢不可破的樞紐，就是為客戶創(chuàng)造價(jià)值。用利他的方式實(shí)現(xiàn)利己，這才是現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展之道。
作為一家為客戶提供服務(wù)的企業(yè)，幫助客戶成功，就是為客戶創(chuàng)造合理有效的價(jià)值?，F(xiàn)在的市場營運(yùn)模式已經(jīng)觸及企業(yè)發(fā)展瓶頸，難以為繼。對(duì)此，徐寧董事長提出了四點(diǎn)意見：企業(yè)（員工）能真正了解客戶需求；改變過去市場（運(yùn)營）的工作方法；企業(yè)培養(yǎng)新型的市場隊(duì)伍；建立以客戶為中心的機(jī)制推動(dòng)市場工作轉(zhuǎn)型。
如何真正為客戶創(chuàng)造價(jià)值，會(huì)議分為八個(gè)議題對(duì)參會(huì)人員進(jìn)行培訓(xùn)：現(xiàn)有模式痛點(diǎn)；痛點(diǎn)如何破解；客戶信任取得；價(jià)值服務(wù)客戶；銷售人才為先；如何拓展業(yè)務(wù)；持續(xù)鎖定客戶；企業(yè)客戶雙贏。參會(huì)人員用己身經(jīng)歷作為案例分析，從而沙盤反推，細(xì)節(jié)重構(gòu)。針對(duì)客戶細(xì)節(jié)管理，逐一分解擊破尋找方法。
最后，徐寧董事長對(duì)管理層和市場一線員工提出要求：抓準(zhǔn)自我定位，多做實(shí)事，以客戶需求出發(fā)，推行客戶經(jīng)理制，不斷為客戶、企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，滿足客戶需求，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，用幫助客戶成功來實(shí)現(xiàn)自我成功。
